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文化是一種軟價(jià)值。通常我們把產(chǎn)品的價(jià)值分為硬價(jià)值和軟價(jià)值兩部分。硬價(jià)值即產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、技術(shù)等產(chǎn)品自身的使用和功能價(jià)值。這部分價(jià)值由生產(chǎn)企業(yè)決定，在銷(xiāo)售終端幾乎無(wú)法改變。而軟價(jià)值則是附著于產(chǎn)品之上的價(jià)值。該價(jià)值的高低取決于產(chǎn)品效應(yīng)、顧客購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所的氛圍及心理滿足感、經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)能力等多方面人為因素。

事實(shí)上，一個(gè)行業(yè)中各大知名品牌的硬價(jià)值相差無(wú)幾，都能滿足顧客正常的使用需求。所以，在品牌紛繁、競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，商家需要終端通過(guò)創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)模式提高產(chǎn)品的軟價(jià)值，從而與其他品牌區(qū)別開(kāi)來(lái)，獲得更多的銷(xiāo)量。

品牌的文化價(jià)值不是給品牌貼一張文化的標(biāo)簽，不是忽悠或者強(qiáng)加給消費(fèi)者的理念。恰恰相反，品牌文化價(jià)值是源于消費(fèi)需求、迎合消費(fèi)心理的。